12月18日，在广东家电职业庆祝改革开放40周年大会暨广东家电新年代、新目标再动身高峰论坛庆典大会举行之际，作为广东省家电商会理事单位之一的高利洁集团，荣耀到会了这次庆典盛会，在盛会上高利洁集团张峰才总经理，与广东省家电商会会长、创维集团主席赖伟德先生，进行了一次充溢活跃指导意义的沟通交流！
在40周年庆典大会上，张总萍水相逢的见到了赖会长，并自动的与赖会长打了招待：赖会长您好，我是高利洁公司张峰才，咱们公司首要制作家电清洗设备，听了您的主题讲话，学到了许多，也有许多产品与商场方面的启示，想向您讨教一些作业；
赖会长很高心的接受了张总的问好，一起表明：家电清洗是家电晋级服务中的朝阳工业，有很大的商场出路，在我的印象中，你们应该是现在咱们广东省家电商会会员中仅有从事家电清洗设备制作的企业，这也阐明你们在家电清洗设备这个方面的实力应该是十分不错的；
张总：咱们公司在顺德容桂，创建有四年了，咱们专业从事家电清洗与商用清洗硬件设备的制作，现在家电职业像您公司的创维集团，还有美的、格力、海尔、TCL、苏宁等家电干流品牌的在家电清洗设备上的中心供货商，以及在清洗服务范畴的中心协作商，公司开展较快，这几年每年都完成了80%-200%的增速开展；
赖会长：这么高的增速，那你们公司的中心竞赛力与优势在哪里，现在掌握的怎么样？
张总：赖会长，咱们公司的的中心优势首要表现在两个方面，一是咱们的产品，咱们产品
在家电清洗设备方面，树立有自己的中心技能与商场竞赛力，像比较简单出问题的清洗喷枪上，咱们就立异研发了一个具有无电控操控的清洗枪，既杜绝了漏电短路的运用危险，而且冷热水与蒸汽输出时还衬托做到即开即停，十分便利操作；
二是咱们的服务，不论在什么时间，在面临直接与直接的咱们清洗设备产品运用者时，咱们都必须做到‘十要十不’，把用户的满足作为作业成绩鉴定的查核规范，一起对咱们清洗产品的收购运用者，进行体系的技能与运营办理的训练，进步收购用户与商业协作伙伴清洗的产品运用与的商场实操运营才能，然后经过服务来进步他们的商场竞赛优势；
赖会长：很好，产品与服务是企业的两个中心要素，产品要立异，服务要晋级，假如在这两个方面做好了，企业获得快速开展是必定的，广东省的家电规划现在现已过万亿了，传统家电产品现在占有了较大的商场份额，但新式家电产品的增长速度是十分快速的，像你们制作的家电清洗机，是家电服务晋级中的清洗服务进程的必备品，这儿面的商机是十分大的；
张总：是的赖总，咱们会掌握好这个商机的，家电服务晋级中，家电清洗服务是最首要的晋级办法与内容，这点得到了现在干流家电品牌的认同，像广东各大家电企业均成立了专业第三方的晋级服务公司，如美的高兴家、TCL十分到家、和您公司创维集团的家电小哥等，都把家电清洗作为打造顾客粘性与口碑的首要作业办法；
咱们知道到了这点，在与各大家电品牌对接进程中，家电清洗设备的出售仅仅咱们作业的一部分，在供给高品质家电清洗设备产品的一起，可以在家电清洗服务上供给周全、详尽的各种专业服务，成为各大品牌在家电清洗范畴的中心协作商，用完善的服务才能来做大做强公司的价值。
赖会长：家电职业正在发生大变革，产品往智能物联上快速开展，我刚刚做了《智控敞开未来，立异驱动开展》的主题讲演中就讲到，咱们正在迈向一个“万物互联、智能交互”的新年代，曩昔许多重复深重的劳作都会被智能机器所代替，经过互联网把人们的语音、图画、接触等办法，都衬托在智能设备上完成人机交互。
未来带有智能互联的家电硬件产品，会呈现巨大的改变，这些改变会倒逼现在的家电企业进行转型晋级，否则企业与品牌就会在商场竞赛中败下阵来，家电商场的前端竞赛现在是红海很严酷，但家电商场的后端服务商场现在是蓝海一片，许多晋级服务像家电清洗商场才刚刚开端，顾客殷实后才开端发生这个主意需求；
张总：是的赖总，咱们这几年在运营中，显着感觉到家电清洗的商场在不断升温，顾客的对家电产品进行清洗的需求，正跟着生活水平与生活品质进步后是越来越激烈，像咱们深圳一家直接做家电清洗服务的协作伙伴，开展的会员许多就要求家里的家电产品一年洗三次的，对咱们家电清洗机的需求，每年也在直线上升；
在家电职业曩昔首要是大的家电品牌，对家电的重要性有真实的知道，并相继成立了专门的服务品牌与团队，海尔日日顺、美的高兴家、TCL十分到家、创维集团家电小哥、苏宁小狮净洗等，现在中小家电品牌也开端注重服务了，今年来公司调查，想与咱们达到清洗服务范畴深度协作的企业与品牌许多，咱们也在做相关的工业延伸服务与预备，期望可以帮到更多的协作伙伴；
赖会长：这样很好，中小家电企业与品牌占有了广东省家电规划的半壁河山，互联网年代，曩昔的营销、服务、品牌等思路都发生了巨大的改变，可以让他们也快速进步服务价值的才能与水平，尤其在打造品牌进步企业竞赛力上，树立全新的服务认识，打造全新的晋级服务才能与团队，对广东中小企业家电军团是十分重要的；
广告与营销打天下的年代已曩昔，未来树立品牌、打造口碑首要还得靠服务，尤其是靠像清洗、安检、回访等内容的晋级服务，装置、修理是服务的规定动作，较难发生口碑，假如广东中小家电企业也开端有这个方面的认识，那么广东家电企业的商场竞赛力肯定会得到快速进步；
张总：是的，咱们在11月份就签约了一批深度战略协作中小家电企业，他们表明受企业实力的限制，在产品立异上没有大本钱进行投入开发，只可以走‘拿来主义’的仿照之路，晋级服务内容打造服务团队，是一个小投入大产出的作业，很契合中小家电企业的战略考虑，何况像家电清洗晋级服务，的确可以树立消费粘性与口碑，对出售有直接的带动效果；
赖会长：家电清洗晋级服务，是现在中小家电企业进步商场竞赛力的一个最有力的办法，你们高利洁公司，假如可以在这方面树立起优势的话，将来公司的开展还会再上几个台阶。
张总：谢谢赖总的关怀，咱们现在现已在职业内树立起了必定的竞赛优势，现在咱们还在把这种优势加长、加宽，“让清洗更轻松”是咱们高利洁不变的定位与任务，咱们会不断的在产品立异与服务晋级上做好、做强；
赖会长：“让清洗更轻松”的品牌任务定位十分精准，期望你们公司可以在家电清洗的服务晋级上，走出一条阳关大道来，一会还有其它作业，今日就不再做多的交流了，最终我送一句话给你们，以作为勉励：掌握机会、紧记任务、引领广东家电清洗设备龙头企业风仪！
