“供电服务给力，咱们企业历来就不忧虑用电方面的问题，有了供电部分的大力支持，咱们企业的效益是逐年攀升啊！”5月6日，国网甘肃金昌供电公司双湾供电所作业人员对辖区内的小微企业进行造访，倾听客户定见，为客户扫除安全隐患，协助处理用电难题，得到客户的真挚点赞。
公民利益无小事。该公司坚持把满意公民大众对美好日子用电需求作为服务作业的起点和落脚点，把服务作业放在变革展开安稳的大布景中去策划，放在公司大局中去考虑，放在日常作业中去实践。
依托星级供电所建造和全能型供电所建造，厚实推动供电所合格创优点评，继续进步供电服务水平。一方面，推行智能营业厅建造，依照“4+N”准则，要点杰出引导区和自助区，减缩人工处理货台；强化服务品牌宣扬，在电采暖、智能家居、电烘干、电烤烟、电排灌等方面推动乡村出产、日子电气化建造。精准造访客户，使用三级微信群展开自动奉告服务，与客户“结对子”、建立连心桥，全面进步服务水平，得到辖区政府和客户的赞誉和好评。
另一方面，施行“减法服务”，简化办电流程。继续优化营商环境，深化“取得电力”客户服务理念，敞开业扩报装“极简极速”通道，保证办电“一次结束”。活跃推动“互联网+”使用，完成线上线下服务无缝对接。运用供电所前端服务作业渠道，实时把握日常工单、数据目标和各项作业进展，做好体系监控剖析和全事务工单处理。充沛使用多事务交融移动作业终端，进步现场运维抢修作业功率。推行“办电e帮手”，加强高压新装用户业扩全过程监测点评，交融各专业数据信息资源，打造阳光业扩一站通渠道，自动供给供电计划、处理进程、典型规划及造价等信息线上推送服务。对内完成“数据一个源、电网一张图、事务一条线”，对外完成客户办电一致进口、一网通办、全程通明，有用进步了大众的满意度和取得电力杰出体会。
党建引领立异，进步服务质量。党建抓得好，班组才有凝聚力，进步服务才有内生动力。
该公司各党支部经过探究实践“党建+”形式，发挥党建引领班组展开的引擎效果，让党建作业成为推动班组展开的“赤色动力”。
厚实展开党组织建造作业，鼓舞职工活跃发挥主观能动性，在实践作业中开辟思路。党员带头，推动智能巡查，使用红外测温、遥控无人机、激光清障仪等新技术设备进行巡检，做到早发现、早处理，保证线路正常运转。一起，双湾供电所杰出党建引领，作业人员现在已熟练把握了新式移动作业终端包括的线路设备巡视、业扩报装、现场采集运维、现场停来电等多项功用，一线智能化作业水平缓供电服务质量得到明显进步。
供电所活跃构建网格化办理新常态，探究党员职责区建造和台区网格化办理新思路，不断深化全能型供电所建造，在党员职责区施行“1+N”办理形式，以职责区为单位，由一名党员担任带动N名台区司理，在事务上展开“比、学、赶、超、帮”活动，将辖区内的台区依照必定规模和规范划分红若干个职责网格状，完成办理全掩盖。一起，以台区司理为人力资源支撑、以低压台区办理为作业内容，以进步功率效益为底子，推动营配事务协同交融，着力建造“全能型”电力职工部队，进步整体部队的归纳本质和事务才能，进步供电所办理水平，尽力满意公民大众对美好日子的电力需求。
“只需大众需求，咱们随时服务甘当前锋，再远也要及时赶到，看到为大众带去光亮，再苦再累也值得。”这些朴素的言语，是该公司双湾供电所整体职工为公民服务的一起心声。
面临新形势、新任务、新应战，该公司将勇毅向前，再接再厉，干在实处，走在前列，在服务当地经济展开、建造具有中国特色世界抢先的动力互联网企业的斗争路上迈出愈加铿锵的脚步，书写新时代“公民电业为公民”的华彩华章！
